Registro

Razon Social:

Teléfono:

Correo Electronico:

Direccion:

1.¿Cómo calificaría la atención de nuestro personal de Ventas?

ExcelenteBuenaRegularDeficiente

2.¿Cómo considera usted los descuentos ofrecidos en nuestras Políticas de Ventas?

AtractivosNo Atractivos

3.¿Es atendido oportunamente por nuestro personal de ventas?

SiNo

4.¿Con que frecuencia Usted recibe visitas en su establecimiento por parte de nuestros Ejecutivos de Ventas?

QuincenalMensualBimensualTrimestralNunca

5.¿Ha recibido asesoría sobre las bondades y uso de nuestros productos?

SiNo

6.¿Cómo calificaría usted la disponibilidad de nuestros productos?

BuenaRegularDeficiente

7.¿Cómo ha sido la respuesta de la empresa en relación al tratamiento de sus Quejas y Reclamos?

ExcelenteBuenaRegularDeficiente

8.¿Cómo considera los precios de Nuestros Productos?

BajosJustosAltos

9.¿En comparación con la competencia cómo calificaría nuestros productos?

MejorIgualesInferiores

10.¿Conoce usted y su equipo de Ventas todos nuestros Productos?

SiNo

11.¿Ha recibido material publicitario para el impulso de sus ventas?

MuchoRegularPocoNada

12.¿Considera Ud. que se le presta un buen servicio de despacho?

SiNo

13.¿Los productos solicitados en el Pedido son entregados completamente?

SiempreAlgunas vecesNunca

14.¿Qué opina acerca de la Calidad de nuestros productos?

ExcelenteBuenaRegularDeficiente

15.¿En qué estado recibe usted la mercancía en cuanto a su presentación externa?

Buen EstadoRegularMal Estado

16.¿Cumplen nuestros despachos con la fecha de entrega prometida?

SiNo

17.¿Cómo percibe al personal que entrega la mercancía en sus instalaciones?

EficientePoco eficienteBuena PresenciaBuen trato y comunicación

18.¿Qué productos le gustaría que ofreciera Productos Occidente?

19.¿Cómo percibe a Productos Occidente dentro de su negocio?

Como un aliado que aporta soluciones a su MercadoComo un proveedor másLe es indiferente

20.Indique por favor los ítems en los que mejor nos percibe

Productos de CalidadVariedad de ProductosManejo de PreciosAsesoria IntegralTiempo de EntregaInnovación de ProductosMercado y Promociones

21.¿Cuál es su grado de satisfacción con Productos Occidente?

Satisfecho (90%-100%)Medianamente Satisfecho (65%-89%)Poco Satisfecho (40%-64%)Insatisfecho (0%-39%)